Sin rodeos
Las que nos hacen de verdad, respondidas sin rodeos.
Cada candidatura pasa por una entrevista por videollamada. Exigimos alta como autónomo, seguro de responsabilidad civil profesional en vigor, DNI o NIE, y comprobamos dos referencias por teléfono.
Somos claros sobre lo que no hacemos todavía: no realizamos comprobación de antecedentes penales de forma sistemática. Lo indicamos porque preferimos que lo sepas a que lo supongas.
El cuidador debe avisarte de inmediato por la aplicación y, si hay urgencia vital, acudir al veterinario. No puede administrar ninguna medicación que no hayas autorizado expresamente.
Cada cuidador tiene su propio seguro de responsabilidad civil profesional, que cubre los daños derivados de su actividad.
Únicamente el cuidador que realiza el servicio, y solo durante el tiempo necesario. Se compromete por contrato a usarlas exclusivamente para la prestación y a no acceder a estancias ajenas al servicio.
Solo después de que un cuidador acepte tu solicitud. Mientras esperas respuesta no se te cobra nada, y si nadie está disponible la solicitud se cancela sin coste.
Sí. Antes del pago, libremente. Después: reembolso del 100 % si cancelas con más de 24 h de antelación, del 50 % entre 24 h y 2 h antes. Si cancela el cuidador, se te devuelve el importe íntegro.
Está desarrollada y en fase de pruebas. Todavía no está publicada en la App Store — estamos reuniendo a los primeros cuidadores antes de abrirla al público. Escríbenos si quieres que te avisemos.
De momento solo Alicante ciudad y su área metropolitana: Sant Joan, San Vicente del Raspeig, El Campello y Mutxamel. Preferimos cubrir bien una zona pequeña antes que mal una grande.
La aplicación se adapta automáticamente al idioma de tu teléfono, en español o en inglés. Muchos de nuestros clientes y cuidadores no son españoles, y nos parecía lo mínimo.