| Titular | Brown Beya Kakolu, que opera bajo la denominación comercial PawBridge |
|---|---|
| NIE | Y8047723Z |
| Domicilio | Calle La Vega 52, 2.º D — 03007 Alicante, España |
| Correo electrónico | contact@pawbridge.es |
| Teléfono | +34 621 00 13 44 |
Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de estos medios para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos.
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, teléfono | Gestionar tu reserva y ponerte en contacto con el cuidador | Ejecución del contrato |
| Ubicación aproximada del servicio | Asignar el cuidador disponible más cercano | Ejecución del contrato |
| Dirección exacta del servicio | Permitir al cuidador acudir al domicilio | Ejecución del contrato |
| Datos de tu animal (nombre, especie, indicaciones de cuidado, medicación) | Que el cuidador atienda correctamente al animal | Ejecución del contrato |
| Importes, fechas y referencias de pago | Facturación y obligaciones contables | Obligación legal |
No almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria. El pago se procesa íntegramente por Stripe; PawBridge únicamente recibe una referencia de la transacción y los últimos dígitos de la tarjeta.
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Avisarte cuando haya cuidadores disponibles en tu zona | Tu consentimiento |
| Zona o barrio, tipo de animal, servicios que te interesan | Saber en qué zonas buscar cuidadores de forma prioritaria | Tu consentimiento |
No te pedimos ni tu nombre ni tu teléfono: para avisarte de una apertura basta con un correo electrónico, y preferimos no guardar lo que no necesitamos.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a contact@pawbridge.es. Eliminaremos tu correo de la lista sin pedirte explicaciones. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Estos datos no se usan para enviarte publicidad ni se comparten con nadie. Se eliminan cuando te avisamos de la apertura, cuando te das de baja, o pasados dos años sin que hayamos podido abrir en tu zona — lo que ocurra antes.
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, DNI o NIE, correo, teléfono, domicilio | Alta como colaborador y verificación de identidad | Ejecución del contrato |
| Alta en el RETA, póliza de responsabilidad civil | Comprobar que reúnes los requisitos para prestar el servicio | Interés legítimo (seguridad de la plataforma) |
| Cuenta bancaria y datos fiscales | Liquidación de tus servicios | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Zona de actuación, disponibilidad, tarifas | Asignación automática de misiones | Ejecución del contrato |
La aplicación solicita acceso a tu ubicación únicamente mientras la usas, para proponerte los cuidadores más cercanos. No realizamos seguimiento en segundo plano ni registramos tus desplazamientos. Puedes denegar el permiso: la aplicación seguirá funcionando, deberás introducir la dirección manualmente.
Cuando solicitas un servicio, un sistema automatizado propone la misión a un cuidador atendiendo al servicio solicitado, su disponibilidad horaria, la proximidad geográfica y su valoración media.
Esta asignación no produce efectos jurídicos significativos sobre ti: se limita a proponer un profesional, que además puede aceptar o rechazar libremente. Puedes solicitarnos información sobre los criterios aplicados a una asignación concreta escribiendo a contact@pawbridge.es.
| Destinatario | Qué recibe | Ubicación |
|---|---|---|
| El cuidador asignado | Tu nombre, teléfono, dirección del servicio y las indicaciones sobre tu animal | España |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Datos de pago y facturación | Irlanda (UE) |
| Supabase | Alojamiento de la base de datos | Irlanda (UE) |
| Render Services, Inc. | Alojamiento del servidor | Fráncfort, Alemania (UE) |
| IONOS SE | Alojamiento del correo electrónico de contacto | Alemania (UE) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío de los correos automáticos (confirmaciones y avisos) | Envío desde Irlanda (UE); metadatos y registros en Estados Unidos |
Transferencia fuera de la Unión Europea. Resend es un proveedor estadounidense. Aunque los correos se expiden desde su región irlandesa, los metadatos de envío —tu dirección de correo, la fecha y el estado de entrega— se conservan en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. El resto de nuestros proveedores tratan tus datos íntegramente dentro de la Unión Europea.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Únicamente los comunicaremos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
| Dato | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Perfil y datos de contacto | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Historial de reservas y facturación | 6 años | Código de Comercio (art. 30) y normativa tributaria |
| Datos de tu animal | Hasta la eliminación de la cuenta | Prestación del servicio |
| Documentación del cuidador | 6 años desde el fin de la colaboración | Obligaciones contables y de acreditación |
| Lista de espera | Hasta el aviso de apertura, hasta que te des de baja, o 2 años | Consentimiento — lo que ocurra antes |
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación, sin necesidad de llamarnos ni escribirnos.
Al hacerlo se eliminan tu perfil, tus datos de contacto, tus valoraciones y tus mensajes. Los importes de los servicios ya facturados se conservan de forma anonimizada durante seis años: el artículo 17.3.b del RGPD prevé expresamente esta excepción cuando existe una obligación legal de conservación, como es el caso de la normativa contable española.
No podrás eliminar tu cuenta mientras tengas un servicio en curso o un pago pendiente de liquidación.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a contact@pawbridge.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Los datos viajan cifrados mediante HTTPS. La base de datos, el servidor y el correo se alojan en servidores situados en la Unión Europea; la única excepción son los metadatos de envío de correo, descritos en el apartado 5. El acceso está restringido y protegido por credenciales. En caso de violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida.
PawBridge está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.
Si modificamos esta política de forma sustancial, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación antes de que los cambios entren en vigor.